الإرجاع واسترداد المبلغ

تدير متجر The Collector's Vault شركة Collectors Vault Trading LLC.

المهلة

أخبرنا خلال 14 يوماً من التسليم وسنستعيد القطعة المؤهلة. راسلنا أولاً على collectorsvaulttrading@gmail.com مع رقم طلبك لنرسل إليك تعليمات الإرجاع، فالطرد الذي يُعاد دونها قد يضيع.

القطع المصنفة والموثّقة

تُباع القطع المصنفة والموثّقة كما هي موصوفة، وكل مبيعاتها نهائية. التصنيف ورقم الشهادة والصور هي الوصف، فتحقق منها قبل الشراء. والاستثناء هو القطعة التي ليست القطعة الموصوفة، فهذه يُسترد ثمنها دائماً.

شروط القطعة المُعادة

تعود القطعة بالحالة التي خرجت بها، داخل حافظتها المختومة أو تغليفها، ومغلّفة بالعناية التي غلّفناها بها. أجرة شحن الإرجاع عليك، إلا إذا كانت القطعة لا تطابق الوصف أو وصلت تالفة، ففي هذه الحالة ندفعها نحن.

القطع التي لا تطابق الوصف أو التالفة

راسلنا على collectorsvaulttrading@gmail.com خلال 7 أيام من التسليم مع صور. ندفع أجرة شحن الإرجاع ونرد لك ثمن القطعة كاملاً، بما في ذلك الشحن الأصلي، أو نرسل بديلاً إن توفر لدينا.

كيف يصلك المبلغ المسترد

يعود المبلغ إلى البطاقة التي دُفع بها. ويُظهره بنكك بعد 5 إلى 10 أيام عمل من إصدار الاسترداد، ولا نستطيع تسريع ذلك.

الإلغاء قبل الشحن

راسلنا على collectorsvaulttrading@gmail.com قبل شحن الطلب، وسنلغيه ونرد لك المبلغ كاملاً في اليوم نفسه.

التواصل

Collectors Vault Trading LLC البريد الإلكتروني: collectorsvaulttrading@gmail.com